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知礼而立、服务至上、追求卓越——汇智阳光走进金台饭店

    北京金台饭店隶属中央办公厅机关事务管理局,饭店成功地完成了党的十五大、十六大、十七大及九届、十届、十一届国全人大会议、北京国际旅游文化节和奥运会、残奥会等重大服务接待活动。 

    金台饭店为持续提升服务品质,于20158月下旬聘请汇智阳光公司对其进行了一次服务暗访,汇智阳光以暗访发现的问题为主线精心设计了《我是金台饭店形象大使》的培训课。吴老师围绕职业心态、职业沟通、职业形象方面逐一做了讲解并带领员工展示。

    人无礼而不立,事无礼则不成,企无礼则不强。“追求卓越服务品质”是金台人的价值观,课后,党经理要求各班组要结合老师提出的要点进行整改,并提出让汇智阳光为金台饭店设计系列培训课程持续提升服务品质。

         

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